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售后服务承诺及产品保修维修说明

尊敬的用户:

    非常感谢您选择我公司的产品。

台湾博视集团/康之福检测仪器设备有限公司是中国最大的美容检测仪器制造商之一,目前我们主要研发、生产、销售专业的皮肤分析系统、头皮毛发分析系统、口腔影像分析系统。我司是目前中国最早和最专业生产皮肤毛发检测仪产品的企业; 2005年在湖北武汉设立经销总部;公司已有16年专业的皮肤毛发等等检测仪研发制造经验,确保CBS检测仪每个生产环节、每个零部件都做到最高品质。

公司以“诚信第一,用户至上”为宗旨,为您提供以下服务:
    一、 对售后产品建立用户档案,定期回访用户的使用情况,对产品质量进行跟踪。
    二、 及时处理产品在使用过程中出现的质量问题和用户投诉,帮助解决因使用维护不当和其它原因而出现的故障。
    三、 在产品保修期内接到用户维修货品后,72小时内给予维修返回。
    四、 用户自购买产品之日起,一个月内有质量问题,免费更换新机,我司承担往返邮寄费用(不包括人为损坏),产品免费保修期为12个月,一个月后至12个月内出现质量问题,我司承担单次邮寄费用,12个月后出现质量问题,客人承担往返邮寄费用,产品实行终身维修。
    五 、下列情况不属于免费保修范围:
    1. 超出产品保修期的;
    2.用户因运、装、用、管不当而损坏的;
    3.未按说明书规定操作或注意事项要求使用的;
    4.电脑系统问题导致的软件不能正常运行。
    六 、超出保修期的产品,我公司仍然实行终身维修,仅收取成本费。
    七 、对于用户要求订制的产品同样享受保修维修服务,但一律不予退货。

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